طرق لزيادة الإيرادات وتحقيق أقصى توفير في إدارة الفنادق مع نزيل

في عالم الضيافة التنافسي، يسعى مدراء الفنادق دائمًا للبحث عن طرق لزيادة الإيرادات مع ضمان سير العمليات بسلاسة. يقدم Nazeel، وهو برنامج إدارة الفنادق الرائد في المملكة العربية السعودية، حلًا شاملاً مصممًا ليس فقط لتبسيط العمليات اليومية ولكن أيضًا لتعظيم إمكانيات الإيرادات. إليك كيف يساعد Nazeel في زيادة الإيرادات وتحسين أنظمة إدارة الفنادق: 1. التسعير الديناميكي وتحسين الأسعار: من أبرز الميزات التي يقدمها Nazeel هي التكامل مع منصات التسعير الديناميكي مثل RateGain. يتيح ذلك لمديري الفنادق تعديل أسعار الغرف بناءً على الطلب الفعلي في السوق، وأسعار المنافسين، والعوامل الخارجية الأخرى. من خلال اس Read More

أهمية البريد الإلكتروني في تسويق الفنادق

قدمت ورش عمل وتحدثت في مناسبات مختلفة في العامين الماضيين عن أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك النشرات الإخبارية عن التسويق السياحي، وخاصة للفنادق التي تسعى إلى تعزيز وتحسين العلاقات مع العملاء. في وقت سابق من هذا الصيف ، أنشأ بعض الأشخاص من «ريفينات» مخطط المعلومات هذا الذي يلخص تسلسل نهج فعال للتسويق عبر البريد الإلكتروني خلال رحلة الضيفالتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق : المرحلة الأولى : الإلهام المرحلة الثانية : الحجز المرحلة الثالثة : زيادة المبيعات قبل وصول النزيل المرحلة الرابعة : في Read More

4 طرق تساعد أصحاب الفنادق على الحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة عبر قوقل

نحن بحاجة أولاً إلى الحديث عن تحسين محركات البحث ، أو ما يعرف باسم إس إي أوه «SEO». قد يبدو موضوع تحسين محركات البحث غامضاً نوعاً ما بالمقارنة مع عمل حملة قسيمة الخصومات أو التقاط صور رائعة لفندقك ونشرها على سبيل المثال، ولكنها جزء أساسي من تحسين تواجد فندقك على الإنترنت، حيث تحسين الـ SEO هو الطريقة المثالية للحصول على زيارات بشكل طبيعي وزيادة الزوار لموقع فندقك الإلكتروني الذي سيقومون من خلاله بالحجز المباشر. لماذا الـ SEO معقد للغاية؟ عندما تسمع إحصاءات مثل “تتغير خوارزمية محرك بحث قوقل ما بين 500 إلى 600 مرة في السنة”، فمن السهل أن تفهم لماذا أفضل ممارسات تحسين محركات البحث ليست ثابتة. Read More

أكثر 6 أفكار تسويقية نجاحاً للفنادق في الصيف

المصدر: HotelNewsResource الصيف على الأبواب! فقد حان الوقت للبدء في إعادة تشكيل أساليب وأفكار التسويق لفندقك، وبما أنك من أصحاب الفنادق فلابد من أن تستغل الأفكار الصيفية لتحقق أفضل النتائج لفندقك. كما أن الصيف هو موسم الرحلات، وهو الموسم المفضل للعائلات لقضاء إجازاتهم في الخارج، ولكن بالرغم من ذلك قد تتسبب الأجواء الحارة والرطبة في إزعاج نزلاء فندقك، ولذلك من الضروري أن تهتم بأدق التفاصيل لتوفر للنزلاء الراحة والرخاء على الرغم من سوء الطقس. نقدم أدناه 6 طرق فعالة لجذب النزلاء إلى فندقك في هذا الصيف: كُن ع Read More

أهم الفوائد المترتبة على حضور الفعاليات الخاصة بمهنة الضيافة

جميعنا يعلم أن الفعاليات التي تهدف إلى تبادل الخبرات وتكوين المزيد من العلاقات (Networking) تعتبر من الوسائل الرائعة للعثور على وظائف متاحة أو عملاء جُدد. ومع ذلك، فإن عملية جذب العملاء ليست المنفعة الوحيدة المترتبة علىها. وبغض النظر عن منصبك أو وظيفتك، ينبغي ألا تتوقف أبداً عن الذهاب إلى تلك الفعاليات؛ سواء عند حصولك على وظيفتك الأولى في قطاع الضيافة والسياحة أو حتى عند امتلاك سلسلة من المطاعم الفاخرة، ويجب أن تحرص دوماً على حضورها. وإذا كنت غير واثق من مدى أهمية ذلك، فلا داعي للقلق. فقد قمنا بإعداد قائمة بأهم فوائدها بالنسبة للعاملين بقطاع الضيافة. اكتساب الثقة Read More

كيف يمكن للفنادق زيادة أرباحها وأعداد نزلائها باستخدام استراتيجيات التسويق بالبيانات الذكية؟

ما هو التسويق بالبيانات الذكية؟ وفقاً لشركة HeBS Digital، فإن المقصود بهذا المصطلح هو الاستخدام المتوازن للبيانات الخاصة بإدارة العلاقة مع العملاء الحاليين والبيانات الخاصة بالعملاء المحتملين. فمن خلال الجمع بين هذين النوعين، تستطيع الفنادق تحقيق أقصى استفادة ممكنة من بيانات العملاء، سواءٌ كانوا سابقين أو حاليين أو محتملين، ومن ثم استخدامها لجذب المزيد من الضيوف. كما أن التسويق بالبيانات الذكية يُمكن أن يُساعد الفنادق لكي تصبح بمثابة حلقة الوصل بين جهودها التسويقية الرقمية والإيرادات المستهدفة من خلال تحديد الجمهور المعني والحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة. وفي العديد من الأحيان، يستهدف الفندق ضيوفه السابقين ع Read More

في الفنادق ، ماذا لو حلت الروبوتات محل الموظفين؟

تشير العديد من التوقعات والدراسات إلى احتمالية الاستغناء عن موظفي استقبال الضيوف والإستعانة بالرجال الآليين. ويؤيد كثير من العاملين في هذا المجال تطوير الربوتات الحديثة من أجل القيام بالأعمال البسيطة مثل غسل الملابس أو تقديم المشروبات على متن السفن السياحية أو توصيل الطلبات إلى غرف الفنادق. ويعتبر الإعلان التجاري الذي أُذيع في المملكة المتحدة في عام 2006 وظهرت فيه إحدى الربوتات تُدعى أسيمو (Asimo)، التابعة لشركة هوندا (Honda)، أحد أكثر الإعلانات المفضلة لدي. ويُظهر الإعلان، الموجود على اليوتيوب، الروبوت أثناء تجوالها في ما يبدو أنه متحف. وخلال استكشافها (أو ربما استكشاف Read More

تعدد العلامات التجارية للفنادق تربك الجميع ، حتى المديرين التنفيذيين أنفسهم

إذا كان عنوان المقال يبدو مثيراً للسخرية، فربما سيكون لدي مستقبل مشرق في النقد والهجاء. وفي الواقع، العنوان ليس تهكمياً، وإنما حقيقة ملموسة. فبحكم عملي في تغطية أخبار العلامات التجارية (Brands) – القديمة منها والجديدة –  فإني دائماً أسمع عن تأسيس علامة تجارية جديدة، لكن قلما أسمع عن زوالها. ومن المؤكد أن بعض الفنادق قد تقل تعاملاتها المالية نظراً لأن جودة خدماتها لم تعد جيدة؛ ولكنها على الأرجح ستظل موجودة. وهذا ليس بالضرورة أمراً سيئاً: فطالما أن الضيوف ما زالوا يتوافدون على الفندق ويقوم الموظفون بتلبية طلباتهم، فلا يوجد داعي لسحب العلامة التجارية واختفائها. لكن المشكلة تكمن في أن أعداد العلامات التجارية للفنا Read More

3 أسباب تجعل من غير الممكن إستبدال مدراء الفنادق بالروبوتات

الوظائف التي تقل احتمالية استبدالها بالروبوتات لها ثلاث خصائص مشتركة - ثلاث خصائص موجودة في وظائف إدارة الضيافة. هذه الخصائص هي بناء العلاقات، والتعامل مع عدم القدرة على التنبؤ، والإبداع. 1. بناء العلاقات يعد بناء العلاقات أمرًا أساسيًا لتجربة الضيف في جميع وظائف الضيافة. في حين أن الروبوتات قد يكون لها تطبيقات في بعض أدوار الفنادق، مثل الكونسيرج، إلا أنها لا تمتلك مهارات معالجة اللغة أو الذكاء العاطفي لبناء العلاقات. تخيل روبوتًا يحاول التعامل مع طلب خاص لضيف مهم للغاية وستدرك لماذا يجب أن يشغل الإنسان هذا المنصب في المستقبل المنظور. بكالوريوس في إدارة الضيافة الدولية ابدأ حياتك المهنية بثقة. Read More

كيف تشتري حقيبة سفر مناسبة

ماذا يمكننا أن نقول، نحن نحب تنظيم السفر! ولهذا السبب اخترعنا نظام سفر لمساعدتك على الاستعداد لأي رحلة. يتكون نظام السفر من الأمتعة والإكسسوارات التي تلبي جميع احتياجاتك في حزم الأمتعة أثناء السفر. مع اقتراب السفر في العطلات، يمكن أن يساعدك هذا الدليل في التنظيم والتعبئة بشكل صحيح. لأنه بغض النظر عن المدة التي ستذهب إليها أو المكان الذي ستذهب إليه، لا ينبغي الاستهانة بأهمية التعبئة المناسبة. ما الذي يمكنك مشاركته مع هذه المعلومات التوضيحية على مدونتك؟ سنحب ذلك. Read More

8 طرق لبناء ولاؤ العملاء لأصحاب الفنادق

يتطلب البقاء على اتصال بالعملاء الحاليين منك، بصفتك مالك فندق، أن يكون لديك استراتيجيتك الخاصة. يرتبط بناء ولاء العملاء بشكل مباشر بتجاوز توقعات العملاء. إن معرفة كيفية إرضاء الضيف في صناعة الضيافة يساعد أصحاب الفنادق على تسريع النمو. هناك العديد من استراتيجيات ولاء العملاء التي يمكنك استخدامها لتحويل العملاء الجدد إلى ضيوف متكررين والاحتفاظ بقائمة الضيوف الحالية أيضًا. دعنا نفهم كيف يمكنك تجاوز توقعات العملاء في مجال الضيافة وبالتالي زيادة ولاء العملاء بهذه النصائح. اصنع الانطباعات الأولى الصحيحة هناك سبب يجعل "الانطباعات الأولى تدوم دائمًا". كن دائمًا منتبهًا لتوقعات واحتياجات ضيوفك، حتى قبل أن تبدأ إ Read More

5 خطوات تساعد الفنادق للبقاء على التنافس في عام 2025

دعنا ندخل في الموضوع مباشرة ونرى ما هي الاتجاهات التي لا تزال تسيطر على السوق عندما يتعلق الأمر بتسويق الضيافة. 1. تكنولوجيا الهاتف المحمول: لا تكتمل قائمة "أفكار تسويق الفنادق" هذه الأيام، دون ذكر تكنولوجيا الهاتف المحمول مرة واحدة على الأقل. لقد دار العقد الماضي حول الهاتف المحمول وسيستمر هذا الاتجاه، نظرًا لنطاقه والنجاح الذي يقدمه. وهذا ما يجعله مناسبًا تمامًا لخطة تسويق الفندق الخاصة بك في عام 2025. الإعلانات لافتة eHotelier Essentials أصبح الحجز عبر الهاتف المحمول شائعًا بالفعل باعتباره القاعدة الجديدة، ويمكن أن يكون إيجاد طرق جديدة لاستخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول بمثابة تغيير ح Read More