5 خطوات تساعد الفنادق للبقاء على التنافس في عام 2025

دعنا ندخل في الموضوع مباشرة ونرى ما هي الاتجاهات التي لا تزال تسيطر على السوق عندما يتعلق الأمر بتسويق الضيافة.

1. تكنولوجيا الهاتف المحمول:

لا تكتمل قائمة "أفكار تسويق الفنادق" هذه الأيام، دون ذكر تكنولوجيا الهاتف المحمول مرة واحدة على الأقل. لقد دار العقد الماضي حول الهاتف المحمول وسيستمر هذا الاتجاه، نظرًا لنطاقه والنجاح الذي يقدمه. وهذا ما يجعله مناسبًا تمامًا لخطة تسويق الفندق الخاصة بك في عام 2025.

الإعلانات
لافتة eHotelier Essentials
أصبح الحجز عبر الهاتف المحمول شائعًا بالفعل باعتباره القاعدة الجديدة، ويمكن أن يكون إيجاد طرق جديدة لاستخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول بمثابة تغيير حقيقي لصناعة الضيافة. من التسويق القريب أو الإعلانات المستهدفة القائمة على العمر/الجنس/الموقع الجغرافي إلى تقليص الإشعارات داخل التطبيق الحساسة للوقت لتشجيع الشراء الاندفاعي، يمكن للمرء أن يفعل العجائب في تسويق الفنادق باستخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول.

2. التسويق عبر البريد الإلكتروني
أعلم أنك تميل إلى التشكيك في أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بخطط تسويق الفنادق. نحن أيضًا مندهشون، لكن البيانات تثبت خطأنا! تحقق من هذا. مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن توقع عائد متوسط ​​قدره 32 دولارًا! (المصدر). هناك الكثير من الدراسات الأخرى التي تشير إلى فعالية رسائل البريد الإلكتروني في تحقيق أهداف تجارية محددة.

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعادة خلق الاهتمام بالضيوف الذين أقاموا معك في الماضي، وبناء الولاء مع الضيوف المتكررين، والترويج للعروض أو الضيوف من الشركات، وما إلى ذلك! ما تبقى لإتقانه هو تحسين المحتوى وتخصيصه. تجاوز القوالب وابدأ في التخصيص لتحقيق أقصى تأثير، كلما أمكن ذلك.

3. التسويق المؤثر
هذه واحدة من أقل استراتيجيات التسويق استكشافًا ولكنها الأكثر فعالية لشركات الفنادق. من المؤكد أن المؤثرين في الصناعة يستحقون الاستثمار فيهم، لكن المؤثرين الاجتماعيين يضعون حقًا معايير جديدة عندما يتعلق الأمر بالتسويق المؤثر! سواء كان ذلك على Snapchat أو Instagram أو Twitter أو حتى على YouTube - فقد غير المؤثرون الاجتماعيون بشكل جذري الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية مع جماهيرها. ونحن نحثك على تجربتها قبل أن يتغلب عليك منافسوك فيها!

أفضل جزء في التعاون مع المؤثرين الاجتماعيين لتحويل استراتيجية تسويق الفندق الخاص بك هو أن هناك الكثير منهم يخدمون جمهورًا واسعًا ومتنوعًا! تعاون مع مؤثر تعتقد أنه سيكون قادرًا على تجسيد روح علامتك التجارية وثقافتك والذي قد يتواصل معه جمهورك بشكل أفضل.

كن مبدعًا بقدر ما تريد في حملة التعاون ويمكنك إما تسجيل فيديو حول ذلك، أو تحديد جلسة تصوير مع المؤثر في مكان إقامتك، أو دعوته للإقامة في مكان إقامتك مجانًا حتى يتمكن من مراجعته لجمهوره - أيهما يناسبك والمؤثر! النقطة المهمة هي أن لديك وسيلة قوية في المؤثرين الاجتماعيين لأن التأثير الذي يخلفونه على جمهورهم الاجتماعي هائل ومباشر وحقيقي.

4. المحتوى المرئي
المحتوى الذي ترعاه الجماهير، إذا صح التعبير، هو الشيء التالي في تسويق الضيافة. اجعل ضيوفك يشاركون تجربتهم معك عبر بوابات متعددة عبر الإنترنت. هذا لا يساعد فقط في تقليل نفقات التسويق الخاصة بك، بل يزيد أيضًا من فرصك في بناء المصداقية والصورة عبر الإنترنت.

هذا صحيح بشكل خاص في حالة المحتوى المرئي. إن Instagram وSnapchat يعملان بشكل رائع عندما يتعلق الأمر بمشاركة المحتوى المرئي مع الضيوف المحتملين عبر الإنترنت. إن امتلاك حساب علامة تجارية على Instagram يمكن أن يساعد الضيوف المحتملين في الحصول على شعور افتراضي بممتلكاتك.

إن امتلاك علامات تصنيف خاصة بك يمكن أن يشجع الضيوف أيضًا على مشاركة تجاربهم معك. يساعد ذلك في الحصول على وجهات نظر متنوعة لأن فريق التسويق الخاص بك قد لا ينظر دائمًا إلى الأشياء بالطريقة التي ينظر بها ضيوفك!

5. التسويق الشفهي
غالبًا ما نقلل من شأن الطرق الأبسط والأكثر سهولة في القيام بالأشياء لأننا في مكان ما تحولنا إلى الاعتقاد بأنه إذا لم يكن الأمر معقدًا ومجهدًا، فلا يستحق القيام به! سيظل التسويق الشفهي دائمًا أحد أسهل الطرق وأكثرها فعالية للتسويق، لأنه حقيقي.

عندما تقدم تجارب مذهلة للضيوف، فإنك تخلق ذكريات للضيف سيرغب في مشاركتها مع أحبائه. هذه واحدة من أقوى الطرق لجذب الضيوف المحتملين وهذا ما يجب أن تهدف إليه. التسويق الشفهي ليس مجانيًا فحسب، بل إنه فعال أيضًا.